Syarat & Ketentuan

1.Tentang Layanan

Carousely membantu pelaku usaha dan kreator membuat dan mengelola konten media sosial dengan bantuan AI. Fitur saat ini meliputi:

• Pembuat konten carousel, caption, dan gambar dengan AI, sesuai brand kit Anda.
• Penjadwal yang menerbitkan post ke akun Instagram (feed dan Story) dan Threads yang Anda hubungkan.
• Kotak masuk untuk membaca dan membalas DM serta komentar.
• Analitik untuk metrik post yang tersedia lewat API resmi platform.
• Mimo, asisten AI untuk ide, riset, dan perencanaan konten.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur. Perubahan penting kami umumkan lebih dulu.

Carousely adalah alat. Kami tidak menjamin jangkauan, engagement, jumlah pengikut, penjualan, atau hasil bisnis tertentu. Performa konten di platform sosial ditentukan oleh algoritma platform, kualitas konten, dan faktor lain di luar kendali kami.

2.Akun pengguna

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau sudah cakap hukum.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan login dan atas semua aktivitas di akun Anda. Beri tahu kami segera jika Anda mencurigai akses tanpa izin.
• Berikan informasi yang benar saat mendaftar dan saat membayar.
• Hubungkan hanya akun Instagram dan Threads milik Anda sendiri atau yang berhak Anda kelola. Anda bertanggung jawab atas konten serta balasan yang diterbitkan.
• Satu akun Carousely untuk satu orang atau satu usaha. Jangan berbagi login dengan pihak lain.

3.Konten Anda dan hasil AI

• Kepemilikan: konten yang Anda unggah atau buat dengan Carousely tetap milik Anda (“Konten Anda”).
• Izin terbatas untuk Carousely: Anda mengizinkan kami menyimpan, memproses, dan mengirim Konten Anda sebatas yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, termasuk meneruskannya ke platform sosial atas perintah Anda dan ke penyedia AI untuk membuat draf.
• Hasil AI: Anda boleh memakai hasil AI untuk keperluan komersial setelah Anda memeriksa, menyunting, dan menyetujuinya. Anda bertanggung jawab atas isi yang Anda terbitkan, termasuk klaim produk, aturan iklan sektoral (misalnya BPOM untuk kosmetik, makanan, dan obat, atau OJK untuk produk keuangan), dan hak kekayaan intelektual atas merek, logo, dan gambar pihak lain.

Kami tidak menjamin hasil AI selalu akurat, orisinal, atau bebas pelanggaran hak pihak lain. Selalu periksa sebelum menerbitkan.

4.Pemakaian yang dilarang

Anda tidak boleh memakai Carousely untuk:

• Melanggar hukum Indonesia atau hukum yang berlaku bagi Anda.
• Membuat atau menyebarkan konten yang mendorong kekerasan, ujaran kebencian, pelecehan, atau diskriminasi.
• Menyebarkan hoaks, penipuan, atau skema investasi bodong.
• Melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak publisitas pihak lain.
• Melanggar Ketentuan Platform Meta, Ketentuan Penggunaan Instagram dan Threads, atau Pedoman Komunitas Instagram. Spam, pesan massal, dan pesan yang tidak diminta dilarang.
• Mengakali kuota atau kredit, menyalahgunakan Layanan secara otomatis, atau mengganggu keamanan Layanan.

Pelanggaran dapat membuat akun ditangguhkan atau ditutup dan, untuk pelanggaran serius, dilaporkan ke pihak berwenang.

5.Langganan, kredit, dan pembayaran

Akun baru bisa mencoba Carousely gratis dengan kredit uji coba sekali pakai dan beberapa pesan Mimo, tanpa kartu. Setelah itu, fitur berbayar memakai langganan dengan ketentuan berikut:

• Harga, masa aktif, dan kuota mengikuti paket yang dipilih pada ringkasan pembayaran.

• Langganan bisa dibayar di muka untuk beberapa bulan sekaligus dengan potongan harga yang tertera saat checkout.
• Pembayaran dalam Rupiah melalui Mayar. Akses aktif setelah pembayaran terkonfirmasi dan berlaku sampai akhir periode yang dibayar.
• Harga dapat berubah. Perubahan tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar, karena ketentuan pembelian disimpan saat checkout.
• Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund, yang menjadi bagian dari Syarat ini.

6.Penghentian

• Oleh Anda: Anda dapat menghapus akun kapan saja dari Pengaturan. Akun ditutup dan datanya diarsipkan sesuai Penghapusan Data. Langganan yang masih berjalan ikut berakhir.
• Oleh kami: kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Syarat ini, membahayakan Layanan atau pengguna lain, atau atas perintah otoritas yang sah. Untuk pelanggaran ringan, kami memberi tahu dan memberi kesempatan memperbaiki lebih dulu.

7.Penafian

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Layanan bergantung pada API pihak ketiga seperti Meta, sehingga kami tidak menjamin Layanan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

Penafian ini tidak mengurangi hak konsumen yang dilindungi Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

8.Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab Carousely atas klaim apa pun terkait Layanan dibatasi sebesar total biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim. Carousely tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan atau peluang bisnis.

Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kelalaian berat atau kesengajaan Carousely, atau pelanggaran kewajiban pelindungan data pribadi.

9.Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Jika musyawarah gagal, sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

10.Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat ini. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu lewat email atau dashboard paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti memakai Layanan dan menghapus akun.

11.Kontak